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光谷店開展《店面管理》培訓

發(fā)表時間：2018-12-04 16:03 瀏覽次數(shù)：2187

為進一步提高店面管理人員的管理水平和業(yè)務素質(zhì)，光谷店特組織開展店面管理專項培訓，本次培訓主題是“精細管理、品質(zhì)立業(yè)”，主要從店面管理的含義及意義、店面管理的要求和標準及店面管理內(nèi)容等三方面進行講解，培訓過程中，所有人員認真思考、積極參與。

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（一）店面管理的含義。

店面管理也叫購物環(huán)境管理，是零售商業(yè)企業(yè)為了保持零售店面良好的形象和服務規(guī)范而進行的一系列管理，可以說，凡是看得見、摸得著的都是店面管理的內(nèi)容。

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（二）店面管理的意義。

1.反映了一個企業(yè)的經(jīng)營定位和形象；

2.體現(xiàn)一個企業(yè)的綜合管理水平；

3.反映了一個企業(yè)的執(zhí)行力水平；

4.體現(xiàn)了一個企業(yè)的全員素質(zhì)。

（三）店面管理的標準。

1.眼之所及，心曠神怡；

2.言行舉止，大方得體。

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（四）店面管理的要求。

1.常態(tài)化管理，常抓不懈；

2.精細化管理，細節(jié)管理；

3.落實樓層管理員為第一責任人制度。

（五）店面管理的內(nèi)容。

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本次店面管理培訓的成功舉辦，不但為管理員梳理了管理方法，提出了新的管理技巧與模式，也為公司人才梯隊建設起到了一定的促進作用。相信通過此次培訓，大家對店面的管理水平會更上一層樓，為居然之家的建設與發(fā)展做出更大的貢獻。

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