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武昌店開展贈品管理培訓(xùn)

發(fā)表時間：2018-12-27 12:28 瀏覽次數(shù)：1499

為更好的貫徹集團物資管理精神，進一步加大贈品管理力度，規(guī)范贈品發(fā)放流程，同時進一步提升顧客的體驗度和滿意度，武昌店辦公室聯(lián)合財務(wù)部組織全體業(yè)務(wù)人員開展了贈品管理流程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要根據(jù)集團《財務(wù)物資管理辦法》、《關(guān)于完善財產(chǎn)物資統(tǒng)一采購和招投標管理程序的規(guī)定》、《財務(wù)會計制度》中的相關(guān)規(guī)定制定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)過程中，首先由辦公室行政專員鄧思維將“贈品”的含義詮釋給大家，讓參訓(xùn)人員對贈品的含義有了初步認識。隨后，培訓(xùn)講師從贈品的采購、發(fā)放及保管、贈品的退貨及回收、庫存管理等各環(huán)節(jié)進行了全面描述，并針對目前實操過程中贈品發(fā)放登記存在的問題，進行了重點講解。

培訓(xùn)的第二部分，由財務(wù)部核算主管彭娟進行講解，就贈品兌換過程中的單據(jù)審核注意事項以及退換貨處理辦法進行了補充，培訓(xùn)講師通過案例分析，讓參訓(xùn)人員更加直觀的了解整個贈品兌換過程的重點注意事項。在培訓(xùn)結(jié)束后，針對本次培訓(xùn)，辦公室組織全體參訓(xùn)人員進行考試，對培訓(xùn)內(nèi)容進一步了解和鞏固，希望大家能通過理論指導(dǎo)實踐，在促銷活動期間，提高買贈流程的效率，從而提升對顧客的服務(wù)。

通過本次培訓(xùn)，讓全體參訓(xùn)人員對贈品管理流程有了全面了解，為提升各職能部門贈品管理能力起到了良好的指導(dǎo)作用。

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