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真誠服務 如家貼心—安徽分公司淮南店小推車送茶點服務讓溫暖長留心間

發(fā)表時間：2019-03-26 11:24 瀏覽次數：1543

當商場客流量劇增時，服務細節(jié)就成了衡量商場經營水準的重要砝碼。對于商場而言，服務是永恒的話題，為凸顯差異化優(yōu)勢，只有根據消費需求，從細節(jié)入手，才能從而提升服務質量。

精細化服務就是在服務工作上精耕細作，向客戶提供人性化服務，體現多元化和個性化。需要我們建立起與眾不同的服務風格，真正做到以客戶為中心，為客戶提供高品質和超值化的服務，讓客戶感覺到我們是實實在在地為他們服務，是真真正正地想他們之所想、急他們之所急，并幫助他們解決實際問題。

居然之家淮南店每周堅持的周末推車送茶點服務，用時間記錄著我們的用心。精細服務創(chuàng)造價值，細節(jié)決定成敗，服務細節(jié)對于商場的經營發(fā)展有著舉足輕重的作用。

1月26日服務

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2月17日服務

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2月23日服務

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創(chuàng)新內容完善服務

只有逐漸完善服務細節(jié)

才能提高消費者的滿意度。

3月2日服務

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3月9日服務

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3月16日服務

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3月23日服務

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精細化服務更關注細枝末節(jié)，只有真誠的關心，才能照顧到“小事”，才能打動客戶，提高客戶滿意度。要讓消費者在購物過程中獲得更多精神滿足，這也是服務細節(jié)的意義。商場不僅僅是購物、休閑的場所，更要營造出“家”的親切感覺，只有這樣，消費者和商家都能在“雙贏”中各自受益。

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