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公司的良性運營，離不開辦公室發(fā)揮的參謀助手、綜合協(xié)調、督辦督查、服務保障四大職能。如何擔任好“管家婆”這一角色，就需要全面理解和執(zhí)行公司的各項工作，遵循和督導各項制度落實，通過日常培訓的方式，不斷強化員工制度學習意識，提升辦公水平。

進入公司后，學習的第一節(jié)課就是《企業(yè)文化和人力資源管理制度》，由辦公室最先幫助新人樹立公司制度的正確認知和導向。對于工作了一年、兩年，甚至更久的老員工來說，更是需要保持學習的經(jīng)常性和長期性。

近日，辦公室集中組織員工開展了關于人事規(guī)章制度、員工禮儀規(guī)范及日常工作中常見問題的溝通培訓會。

一、人力資源管理制度與工作中常見問題

辦公室人力行政專員朱玲重申人事規(guī)章制度，重點強調了釘釘系統(tǒng)升級后，日常考勤中注意事項及考核要求。另外，對于在工作中，員工常見疑問，如“打卡異常”、“社保怎么扣費”、“最新社保降費率和基數(shù)如何調整”、“工資的個稅怎么扣”等問題給予一一解答。

◆釘釘考勤打卡要求

1、手機信號不好，打不上卡，嘗試連接自己的手機網(wǎng)絡或者重啟手機；2、不要卡著時間打卡,容易出現(xiàn)卡頓、打不上卡的情況；3、更換手機號碼，提前和人事報備，否則會脫離組織群；4、遲到、早退、異常必須在發(fā)生日當天補卡，否則不予補卡！

◆社保險降費率和降基數(shù) 

按照國務院和省政府有關文件規(guī)定，從2019年5月1日起降低養(yǎng)老保險單位繳費費率和社會保險繳費基數(shù)上下限。社保降費率僅限養(yǎng)老保險單位繳費費率，即由原19%降至16%。

繳費基數(shù)上下限調整辦法：依據(jù)單位申報的2017年度月平均工資收入數(shù)或之前增員申報的工資收入，進行重新“保底封頂”核定。即低于2711.24元的核至2711.24元，階于上下限之間的按申報數(shù)核定，高于上限的核至上限。

二、員工禮儀規(guī)范與工作中常見問題

辦公室人力行政專員李康對工作人員的儀容儀表、禮儀規(guī)范和辦公環(huán)境管理進行再次強調，一支團隊是否優(yōu)秀，從考核每個人的自律性及著裝規(guī)范、精神面貌開始。另外，對于日常工作對接中，關于物資采購流程及注意事項、費用報銷的附件和要求、文件歸檔、營業(yè)執(zhí)照辦理等事項給予詳細講解。

◆辦公物資申請與采購

1、部門每月28日前發(fā)起采購申請：標注商品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號，辦公室根據(jù)臺賬中現(xiàn)有庫存及預算情況酌情采購。2、為配合公司節(jié)約辦公成本控用量，如印臺、筆、筆記本等物資，需耗盡時進行換取。3、采購物資于每月五日發(fā)放，領出需要先將物資出庫，由倉庫管理員、領用經(jīng)手人、領用部門經(jīng)理簽字完畢后交由辦公室領取物資。

◆營業(yè)執(zhí)照辦理條件

1.個體商戶開業(yè)登記申請書；2.營業(yè)承諾書；3.招商合同首頁復印件；4.加盟方出具的房產(chǎn)證明；5.兩寸照片一張，身份證正反面復印件一份。

◆文件回執(zhí)

1、文件下發(fā)三日內回執(zhí)，分清主管級簽字與全員簽字，各部門文件按照發(fā)文時間先后做好歸檔。2、各部門工作匯報于每周一早上十點前提報至辦公室，仔細核對，避免文字和數(shù)據(jù)信息錯誤。

“欲知平直，則必準繩”，辦公室作為制度監(jiān)督執(zhí)行部門，一方面通過培訓手段強化行為規(guī)范的意識；另一方面采取溝通、交流的方式為員工答疑解惑，潛移默化的進行引導和服務，為今后各項工作的順利開展提供保障。